致敬劳动者 礼赞劳动美 ——致敬每一位默默坚守的劳动者（为民服务篇）

五一劳动节，当城市褪去平日的忙碌，处处洋溢着假期的闲适与欢愉的时候，在芜湖首创热线班，灯火彻夜不熄，电话铃声此起彼伏，当班话务员坚守在方寸工位上，以声声问候回应民生期盼，以专业值守守护城市供水脉络，在平凡的服务岗位上，用辛勤劳动书写为民初心，以默默奉献礼赞劳动之美。

晨曦微露至夜深人静，客服热线始终保持24小时畅通。“您好，芜湖首创为您服务”，一句温和专业的开场白，成为连接供水企业与市民群众的暖心纽带。话务员们手持电话听筒、目不转睛盯着服务系统，指尖在鼠标上飞速敲击，细致记录每一通来电的诉求：有市民咨询水费缴纳、水压异常问题，有住户报修家中管道滴漏，也有老旧小区居民询问供水改造进展……每一个问题都关乎民生，每一通来电都承载信任。

面对假期攀升的来电量，话务员们毫无懈怠，放弃与家人团聚的时光，全程在岗、全神贯注。她们耐心倾听群众诉求，用专业的水务知识逐一细致解答，对漏水报修、停水故障等紧急事项，第一时间精准登记、快速派单，无缝衔接抢修、运维等一线部门，以最快速度响应群众用水难题，用责任与担当筑牢供水服务防线。即便嗓音渐哑，也始终保持着热忱的服务态度，用耐心与细心化解群众焦急，用温情与专业传递水务温度。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有万众瞩目的光环，只有心系民生的赤诚。她们是供水服务的“倾听者”，是市民用水的“贴心人”，在三尺话务台前，以电话线为纽带，以责任心为铠甲，把为民服务的初心融入每一次应答、每一次记录、每一次处置中，用默默坚守保障城市供水血脉畅通，让清泉暖流润泽千家万户。

劳动筑就担当，坚守彰显初心。五一佳节，这群平凡的供水劳动者，以岗为家、履职尽责，在服务民生的一线岗位上发光发热，用实际行动诠释着供水人“为民供水、服务至上”的使命担当，以匠心劳动致敬节日，以赤诚奉献守护民生，成为假期里最美的坚守身影。