守护用水权益 服务温暖民心 ——芜湖首创开展3·15主题宣传活动

为切实维护广大用水消费者合法权益，普及供水安全知识，提升便民服务水平，2026年3月13日下午，芜湖首创水务立足繁昌北站，精心组织开展3·15国际消费者权益日主题宣传活动，以实际行动践行民生保障责任，搭建与市民沟通的连心桥。

活动现场，工作人员精心布置宣传点位，面向过往市民发放《供水安全小常识》《冬季管道防冻指南》《城市及农村供水价格详解》等系列宣传资料，用通俗易懂的文字和清晰直观的图表，帮助市民全面了解日常用水规范、管道防冻保护措施、阶梯水价标准等核心内容。针对市民普遍关注的水费核算、水质保障、管道维护、线上缴费等热点问题，现场设立咨询服务台，由专业人员开展一对一互动答疑，精准解读用水政策条款，耐心倾听诉求，逐一化解群众在用水过程中遇到的各类疑问。

为丰富宣传形式、增强互动体验，活动特别准备了印有芜湖首创官方服务二维码的实用礼品，引导市民关注官方服务渠道，便捷享受线上报修、缴费、咨询等一站式水务服务，进一步拉近企业与市民用户的距离，让水务服务更贴民心、更合民意。

此次主题宣传活动是芜湖首创扎实推进消费者权益保护、持续优化民生服务体系的重要实践。未来，公司将继续坚守民生初心，聚焦市民多样化用水需求，不断迭代升级供水服务体系，以更优质的供水保障、更高效的服务响应、更贴心的便民举措，牢牢守住千家万户用水安全底线，为营造安全、放心、满意的用水消费环境贡献坚实水务力量。