许有龙调研指导芜湖首创优化营商环境工作

4月28日上午，芜湖市繁昌区区委副书记、区长许有龙到芜湖首创水务有限责任公司，就优化营商环境工作进行调研指导。区水务局党委书记、局长张慧，芜湖首创总经理张宗春、副总经理徐忠陪同调研。

调研会上，许有龙听取了芜湖首创总经理张宗春关于城乡供水一体化及优化营商环境相关工作情况的汇报，并就下一步工作提出以下要求：一是要提高站位，通过行之有效的做法提升营商环境，层层传导，激发员工责任感，从而反馈到实际工作中，不断提升用户满意度。二是要在“一个环节、一份材料、一天时间”的基础上，简化办理流程、缩短办理时限。争取“网上办”，对用户做减法，对服务做加法。三是要善于提炼内外经验，聚焦用户办事的难点、痛点、堵点问题，线上线下齐发力，打造有特色的服务品牌。四是要真正落实以用户为中心，自觉接受群众监督，不断提高服务透明度。

芜湖首创总经理张宗春表示，公司正在对各环节进行全面梳理，制定对策措施，补齐服务短板。下一步，公司将持续加大投入，创新服务方式，提升服务效能，为优化营商环境按下“快捷键”，不断增强用户的获得感和满意度。

芜湖首创水务有限责任公司

2022年4月28日